1.  Hoe bestel ik op de webshop van Lakloppa Sportswear?

• Ga naar de webshop van Lakloppa Sportswear of kies in het linker snelmenu het merk of de categorie waar u naar op zoek bent.
• Select het product naar keuze door hier op te klikken.
• Kies de juiste maat, kleur en voer de aantallen in die u wenst te hebben van dit product.
• Klik vervolgens op de groene ok-button.
• U kunt nu rustig verder shoppen.
• Wanneer u klaar bent met shoppen, klikt u op besteloverzicht in uw winkelmand.
• Controleer uw bestelling in het overzicht en klik op de groene bestel-button, u gaat nu naar een beveiligde omgeving.
• Voer uw gegevens in, en klik op de groene ok-button.
• Selecteer het gewenste afleveradres of afhalen en klik op de ok-button.
• Selecteer de gewenste betaalmethode, bij afhalen dient u het factuurbedrag vooruit over te maken of contant te voldoen bij afhalen.
• Klik vervolgens op bestelling afronden.
• Wanneer uw bestelling is geplaatst, wordt uw order opgeslagen en ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
• Dank u wel en tot de volgende keer.

2.  Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?

Nee, op dit moment bepaalt u helaas niet zelf wanneer uw bestelling wordt bezorgd.

3.  Kan ik ook mijn bestelling zelf afhalen?

U kunt uw bestelling ook bij Lakloppa Sportswear komen afhalen, alleen na telefonische afspraak (06-54702295). Als u de bestelling zelf komt afhalen, vergeet dan niet de factuur mee te nemen, die u per e-mail heeft ontvangen.

4.  Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is aangekomen bij Lakloppa Sportswear?

Nadat u online heeft besteld en betaald hebt, ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Als u deze niet ontvangen hebt neem dan contact op Lakloppa Sportswear via e-mail of bel +31 (0)6 547 02 295

5.  Wanneer leveren jullie mijn bestelling?

De levertermijn is meestal een week, maximaal twee weken mits op voorraad in Italië. U ontvangt eerst een factuur per e-mail. Als u heeft gekozen om het factuurbedrag vooruit over te boeken dient u eerst de betaling per omgaande te voldoen. Als het factuurbedrag is ontvangen worden de artikelen dezelfde dag verstuurd. Binnen Nederland versturen wij uw bestelling via TPG Post. In sommige gevallen via een externe vervoerder. In het buitenland versturen wij de bestellingen via TPG Post. Het pakket wordt 1 keer overdag en 1 keer in de avond aangeboden. Lukt het niet om uw bestelling bij u te bezorgen, dan kunt u het pakketje automatisch ophalen bij het dichtstbijzijnde Postkantoor en zult u in de brievenbus een afhaalbewijs vinden.

6.  Op welke manier kan ik betalen?

• Overboeking: maak het factuurbedrag over op rekening nummer:
  RABO BANK Rekening nr.: 101878451
  T.n.v. Lakloppa Sportswear, 's-Gravenzande
  Vergeet niet het factuurnummer te vermelden. Na ontvangst van uw betaling zullen wij overgaan tot uitlevering van uw bestelling.
• Voor overboekingen vanuit het buitenland:
  IBAN nr: NL93 RABO 0101 8784 51
  SWIFT RABONL2U
• betalen via I-Deal
  U kunt er voor kiezen om via I-Deal te betalen, uw bestelling wordt dan gelijk gereed gemaakt.
• Contante betaling:
  U kunt bij ons ook het verschuldigde bedrag contant afrekenen zodra u de bestelling komt ophalen. We zijn alleen geopend op afspraak. Pin betaling is (nog) niet mogelijk.
• Rembours:
  U kunt de bestelling ook onder rembours laten versturen en het verschuldigde bedrag afrekenen bij de postbode aan de deur. De rembourskosten komen bovenop de verzendkosten.

7.  Hoe kan ik een artikel retourneren?

Na ontvangst van het bestelde artikel, is er een afkoelingsperiode van 7 werkdagen. Binnen deze 7 werkdagen kunt u zonder reden het ontvangen artikel retour sturen en/of ruilen, mits het compleet, ongebruikt en niet beschadigd is. Dit geldt ook voor de verpakking van het artikel. Doe dus ook altijd een doos om het retour te zenden artikel, in plaats van de verpakking uitgebreid dicht te plakken en te beschrijven! Ook labels en kaartjes moeten bevestigd aan het artikel retour komen.

Een artikel retour zenden, volg onderstaande stappen:

• Neem contact op met Lakloppa Sportswear m.b.t. het artikel dat door u retour wordt gestuurd.
• Vergeet niet de afleverbon mee te sturen, omdat anders niet bekend is van wie de bestelling afkomstig is.
• Stuur uw artikel altijd gefrankeerd retour, ongefrankeerde retouren worden niet in behandeling genomen. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor eigen rekening. Het artikel dat u retour stuurt kan naar onderstaand adres:
  

  Lakloppa Sportswear
  T.a.v: Klantenservice
  Multifunctioneel centrum Maesemunde
  Kon. Julianaweg 158
  2691 GH 's-Gravenzande

• Indien u na het versturen van de te retourneren artikelen nog vragen hebt, kunt u deze vraag mailen naar info@lakloppasportswear.nl o.v.v. retouren.

8.  Hoe kan ik contact opnemen met Lakloppa Sportswear?

U kunt ons bereik via e-mail. Wij doen ons uiterste best om binnen 24 uur te reageren. Spreek u ons liever persoonlijk bel dan tijdens kantooruren: +31 (0)6 547 02 295.

9.  Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, u kunt uw bestelling op een ander adres laten bezorgen.

10. Ik wil mijn bestelling annuleren kan dat?

Ja, u kunt uw bestelling annuleren door contact op te nemen via e-mail of bel +31 (0)6 547 02 295.
Mocht uw bestelling al onderweg zijn, is het helaas niet mogelijk om te annuleren. In dat geval kunt u uw bestelling terug brengen naar de winkel of retour zenden.

11. Wat zijn de verzendkosten bij Lakloppa Sportswear?

De verzendkosten voor een pakket tot 10 kg binnen Nederland is € 7,31 per zending. Voor pakketten tussen de 10-30 kg zijn de verzendkosten € 10,88 per zending. In het buitenland berekent Lakloppa Sportswear de porto per land, omdat de kosten per land verschillen. Als u hebt gekozen om de bestelling zelf op te komen halen, dan worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.

12. Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu?

Er is volgens u iets mis met uw bestelling, neemt u dan contact op per e-mail of bel +31 (0)6 547 02 295